A OS transforma o pedido em uma sequência acompanhável.
Cliente, veículo e serviço formam uma ficha que recebe status, prazo, responsável, documentos, pagamentos e cada evento do processo.
OS-0248 · TransferênciaEm andamentoResponsável: Ana Paula · Próximo passo: ATPV-e
RecebeCliente e serviço
O atendimento vira um processo identificado.
OrganizaStatus e prazo
A equipe sabe onde agir e quem responde.
EntregaHistórico completo
Cada mudança permanece registrada na ficha.
Evidência do processo
Documentos entram na OS com origem, situação e finalidade.
O checklist do serviço diferencia o que foi solicitado, recebido e validado. Os arquivos continuam vinculados ao cliente, veículo ou processo correto.
Checklist da transferência3 de 4 recebidosATPV-e assinada ainda pendente
RecebeArquivos e comprovantes
Cada envio ganha vínculo e data de entrada.
OrganizaChecklist do serviço
A pendência fica visível antes de causar atraso.
EntregaProcesso conferido
A execução avança com os documentos necessários.
Responsabilidade definida
Cada processo mostra quem conduz e quem pode acessar.
A atribuição de responsáveis distribui a fila de trabalho. Perfis operacionais, financeiros e administrativos limitam dados e ações conforme a função.
Responsável atualAna PaulaFuncionário · 12 OS abertas · 4 lembretes hoje
RecebeProcesso atribuído
A OS entra na fila da pessoa responsável.
OrganizaPendências e acesso
Cada perfil vê o necessário para trabalhar.
EntregaContinuidade
Outra pessoa autorizada recupera todo o contexto.
Fechamento ligado à origem
Valores permanecem associados ao serviço que os gerou.
Cobrança, custos, recebimentos e saldo são registrados dentro da OS e alimentam a leitura financeira do escritório sem reconstruir o mês em outra planilha.